Welcome by Tornado Network Services

ALGEMENE VOORWAARDEN TORNADO VOIP

Artikel 1         - Algemeen -

1.1. Alle overeenkomsten tussen Tornado VoIP en de Afnemer ter zake van de Dienst (= dienst zoals omschreven op de bestelbon of andere documenten waarnaar de bestelbon verwijst) (=”Overeenkomst”) zijn  onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden en de Specifieke Voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

1.2. De verzending door Tornado VoIP van de bestelbon aan de Aanvrager, geldt als vrijblijvende offerte. Tornado VoIP heeft het recht, gedurende zeven dagen na ontvangst van de ondertekende bestelbon, de gehele bestelling of een gedeelte daarvan, te weigeren. De overeenkomst is pas gesloten, op het moment van kennisgeving van aanvaarding door Tornado VoIP van de bestelling en dit dmv orderbevestiging via fax of e-mail.  Nadat de Afnemer aan alle voorwaarden voor toelating tot de Dienst heeft voldaan, verleent Tornado VoIP hem toegang tot de Dienst.

1.3. Tornado VoIP heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Zulke wijzigingen gelden eveneens ten aanzien van reeds met de Afnemer gesloten overeenkomsten. Wijzigingen treden 30 dagen na bekendmaking, of op een ander tijdstip, als in de bekendmaking vermeld, in werking. Indien voor de Afnemer een wijziging in de Algemene Voorwaarden redelijkerwijs niet acceptabel is, is hij gerechtigd deze schriftelijk te beëindigen binnen 30 dagen na bekendmaking. Deze zullen dan een einde nemen 30 dagen na verzending van het schrijven.

Artikel 2         - De Dienst

2.1. Levertijden worden slechts bij benadering opgegeven. Overschrijding van de levertijd geeft de Afnemer geen recht op enige schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.

2.2.Tornado VoIP is gerechtigd procedurele en technische wijzigingen en/of verbeteringen aan de Dienst en/of de toegangscode van de Afnemer door te voeren, op te schorten of te blokkeren, indien zulks volgens haar nodig mocht blijken. Alhoewel Tornado VoIP de nodige inspanningen zal doen om de Afnemer hierover tijdig te informeren - voorzover deze de toegang tot het Internet nadelig beïnvloeden- is Tornado VoIP niet aansprakelijk voor enige schade of kosten van de Afnemer, als gevolg van de genoemde maatregelen. Zulke maatregelen laten de betalingsverplichtingen van de Afnemer onverlet.

Artikel 3             - Betaling -

3.1. Tornado VoIP is gerechtigd de prijzen van al haar Diensten aan het indexcijfer van de consumptieprijzen aan te passen. Alle door Tornado VoIP gehanteerde prijzen zijn exclusief BTW.

Betalingen zijn vooraf betaalbaar, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Facturen zijn betaalbaar 30 dagen na factuurdatum.

3.2.Vanaf het moment, waarop de Afnemer in verzuim is, tot aan de dag van volledige betaling, is hij van rechtswege en zonder ingebrekestelling, een verwijlintrest verschuldigd van 8%/jaar en een bijkomende schadevergoeding van 12% van het verschuldigde bedrag met een minimum van 100 EUR ter dekking van de administratiekosten.

3.3.Voor zover de Overeenkomst de levering van apparatuur omvat die in eigendom aan de Afnemer worden overgedragen, behoudt Tornado VoIP zich de eigendom voor tot het moment dat de Afnemer aan Tornado VoIP al hetgeen hij krachtens de Overeenkomst  verschuldigd is, heeft voldaan.

3.4.De door de Afnemer gedane betalingen strekken in de eerste plaats ter voldoening van enige verschuldigde intresten en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs indien de Afnemer vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 4             - Beveiliging -

4.1.Tornado VoIP zal zich inspannen voor een degelijke beveiliging van de Dienst. Tornado VoIP is echter niet aansprakelijk voor enige schade aan de zijde van de Afnemer of derden die het gevolg is van onvoldoende beveiliging.

Indien de Afnemer merkt of het vermoeden heeft dat derden zich op onrechtmatige wijze toegang hebben verschaft tot de Dienst, bijvoorbeeld door het gebruik van de toegangscode van de Afnemer, dient hij zulks binnen vijf werkdagen schriftelijk aan Tornado VoIP te melden. Tornado VoIP is niet aansprakelijk voor eventuele schade die een dergelijk onrechtmatig gebruik van de Dienst ten gevolge heeft.

Artikel 5             - Verplichtingen Afnemer -

5.1. De Afnemer zal zich weerhouden de Dienst te gebruiken of doen gebruiken voor onrechtmatige handelingen, het plegen van strafbare feiten en/of voor handelingen die in strijd zijn met de “acceptable use policies” (hierna de “AUP”). De Afnemer verklaart deze “acceptable use policies” te kennen. Deze zijn te consulteren op de site van Tornado VoIP.

5.2.Het is de Afnemer niet toegestaan processen of handelingen toe te passen , waarvan hij redelijkerwijs kan vermoeden dat dit Tornado VoIP en/of de overige gebruikers van het Internet hindert of het overige gebruik van de Dienst nadelig beïnvloedt.

5.3.De Afnemer is verantwoordelijk en aansprakelijk voor ieder gebruik van de geleverde Dienst zoals de toegangscode ; zijn e-mail adres(sen), inhoud en informatie op zijn website .

Artikel 6              - Software -

Aan de Afnemer wordt voor de duur van de Overeenkomst een niet exclusieve en niet-overdraagbare licentie verstrekt om de software en de daarbij behorende gebruikersdocumentatie te gebruiken voor de Dienst. De Afnemer is akkoord met de licentievoorwaarden behorend bij de software en de gebruikersdocumentatie. De Afnemer onthoudt zich van het aanbrengen van enige wijzigingen of toevoegingen in of het verwijderen van (delen van) de software en/of enige merken, “copyright notices” of andere aanduidingen.

Artikel 7              - Duur en beëindiging -

7.1.De Overeenkomst wordt aangegaan voor de periode vermeld op de bestelbon of bij gebreke van een zodanige vermelding, voor één jaar. De Overeenkomst kan uiterlijk drie maanden voor het verstrijken van het eerste jaar worden opgezegd. Daarna kan de Overeenkomst telkens tegen het einde van een kalendermaand, met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden, worden opgezegd. De opzegging kan uitsluitend per aangetekend schrijven geschieden.

7.2.Tornado VoIP is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of de toegang tot de Dienst geheel of gedeeltelijk en al dan niet tijdelijk te blokkeren, indien de Afnemer één of meer van zijn verplichtingen voortspruitende uit deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet nakomt zoals niet tijdige betaling, het niet naleven van de AUP policies etc. , zonder dat de Afnemer aanspraak kan maken op terugbetaling van vooruitbetaalde vergoedingen of enerlei schadevergoeding.  Tornado VoIP zal de Afnemer hiervan op de hoogte stellen.

7.3.Tornado VoIP is gerechtigd de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en van rechtswege met onmiddellijke ingang te beëindigen in het geval de Afnemer in staat van faillissement is verklaard, de Afnemer een gerechtelijk akkoord heeft gevraagd of aanvaard, of meer algemeen de Afnemer in staking van betaling verkeert.

Artikel 8              - Aansprakelijkheid, vrijwaring -

8.1.Tornado VoIP is niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte schade van de Afnemer als gevolg van een (toerekenbare) tekortkoming in de nakoming van enige Overeenkomst of enige andere verplichting van Tornado VoIP jegens de Afnemer zoals tijdige gebrekkige werking of niet functioneren van de Internettoegang, die niet te wijten is aan opzet of grove fout van Tornado VoIP. Tornado VoIP is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare contractuele tekortkoming van Tornado VoIP aan de Afnemer, dewelke door de Afnemer kan bewezen worden en door Tornado VoIP kan worden vastgesteld.  De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot directe schade aan zaken en directe schade door dood of letsel, en tot ten hoogste een bedrag, gelijk aan de netto factuurwaarde (= bruto factuurwaarde minus de BTW) van de levering waarmee de schade verband houdt en dit gedurende de periode dat de Afnemer schade heeft geleden.

8.2.Tornado VoIP is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, gevolgschade daaronder begrepen (waaronder verlies van gegevens of winsten, financiële verliezen, verstoorde planning en vorderingen van derden enz.). Alle rechtsvorderingen van de Afnemer jegens Tornado VoIP, aanspraken op schadevergoeding daaronder begrepen, vervallen één jaar nadat de betreffende vordering/aanspraak is ontstaan.

8.3.De Afnemer vrijwaart Tornado VoIP voor alle aanspraken van derden verband houdende met het gebruik van de Dienst door de Afnemer en/of onvoldoende naleving door de Afnemer van enige verplichting jegens Tornado VoIP of een derde, al of niet voortvloeiend uit deze Algemene Voorwaarden.

Tornado VoIP geeft geen garantie op de geleverde software en apparatuur. Zij accepteert ten aanzien van deze software en apparatuur geen enkele aansprakelijkheid.

Artikel 9              - Slotbepalingen -

9.1.Deze Algemene Voorwaarden treden in de plaats van (eventuele) eerdere (algemene) voorwaarden. Na de totstandkoming van de Overeenkomst gemaakte afspraken en/of eventuele toezeggingen door of namens Tornado VoIP binden Tornado VoIP slechts indien schriftelijk door Tornado VoIP bevestigd.

9.2.De Afnemer is niet gerechtigd, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tornado VoIP, enige rechten en plichten ingevolge deze Algemene Voorwaarden en enige Overeenkomst over te dragen.

9.3.Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden of uit enige Overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden/Overeenkomst aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als mogelijk aan de bedoeling en de geest van de oorspronkelijke Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst gestalte wordt gegeven.

9.3.Wijzigingen in de bevoegdheid van de Afnemer, van zijn vertegenwoordigers of gevolmachtigden zullen, ook al heeft de inschrijving daarvan in openbare registers plaatsgevonden, tegenover Tornado VoIP eerst van kracht zijn nadat Tornado VoIP daarvan schriftelijk in kennis is gesteld.

9.4.De Afnemer is verplicht van iedere voorgenomen adreswijziging onverwijld schriftelijk mededeling te doen aan Tornado VoIP. In geval Tornado VoIP zich schriftelijk tot de Afnemer dient te richten, geschiedt dit rechtmatig wanneer hij dat doet aan het laatste adres dat de Afnemer hem schriftelijk heeft gemeld.

9.5.Op betrekkingen tussen de Afnemer en Tornado VoIP is het Belgische recht van toepassing. De rechtbank van Brussel is bevoegd, dan wel ter keuze van Tornado VoIP, bij de bevoegde rechter van de woonplaats van Afnemer.